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质量手册  ISO9001质量手册是对公司质量管理体系的概括性描述,是用于说明指导质量管理体系运行的主要文件。ISO9001质量手册是企业质量管理和质量保证过程中应长期遵从的纲领性文件,是一个公司的"宪法"。 质量手册的作用:
⑴就最高管理者确定的质量方针和目标与他的职员、顾客和卖主相互沟通。
⑵树立公司最佳形象,赢得客户的信任并满足合同规定的要求。
⑶对供应商施加影响,使之对所提供的产品施以有效的质量保证。
⑷为贯彻质量体系,按授权的引用标准行事。
⑸规定各功能团组以及与质量活动相关的各部门的组织结构和职责。
⑹保证工作有序和有效。
⑺就质量体系的各要素对全体员工进行培训,使他们认识其工作对最终产品质量的影响,帮助员工提高自身素质。 ⑻作为质量审核的依据。 质量手册包括哪些内容?
—质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述;
—质量手册可以是:
质量体系程序文件的直接汇编;
一组或一部分质量体系程序文件
针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序文件
多份文件或多层次的文件;
剪裁掉附录只含有通用性内容的文件;
可独立应用的或是其他形式的文件;
基于组织所需其他多种可能的派生文件。
 
如何编制质量手册:
编制质量手册绝不是为了应付上级和外部的检查,而是为了提高企业质量管理水平,加强竞争能力,并在最适宜成本基础上生产出满足用户需要的产品。
1.从企业的自身需要出发编制质量手册
2.从总结本企业质量管理经验的角度出发编制质量手册
3.从利用现有管理标准和工作标准角度出发编制质量手册
4.从让职工积极参与的角度出发编制质量手册
5.从使用符合本国文化传统语言的角度出发编制质量手册
 
本栏目提供了各行业ISO9000质量手册范文模版,供企业下载参考,如有转载请注明出处。

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