1.2 质量手册的控制
1.2手册的控制
本手册由综合部组织编写，管理者代表审核，总经理批准。手册封面应有手册版本号（A/0版、A/2版、A/3版、B/1版…）、手册生效日期的标识，每一章节标有版本号、章节修改状态（阿拉伯数字标识）。
手册分为受控和非受控两种。
受控的手册有受控标识及保管部门。受控的手册发放给与公司ISO9000质量管理体系运作相关的部门。
非受控手册发放给需要了解公司管理的外部顾客及机构，当发放非受控管理文件时，报管理者代表批准。
手册需要修改时，由提出修改的人员写出书面修改申请，报管理者代表审批，经正式修改的手册，综合部组织相关人员进行评审，评审后由原审批人审批，并由综合部根据发放范围将修改的章节发放给相关部门，同时收回作废的章节。手册的原稿由综合部保管。
手册各章节的修改可通过修改状态进行控制，各章节的修改将在修改记录中注明，章节进行修改后，该章节的修改状态（阿拉伯数字）将更改。当手册章节修改超过半数后，将对整个手册进行换版修改，经换版修改后的手册版本号将提升，各章节的修改状态则从1重新开始。
PS：质量手册和质量控制措施的区别
质量手册是对质量体系作来概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
质量手册有三方面作用：
一，在企业内部，它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则；
二，对外部实行质量保证时，它是证明企业质量体系存在，并具有质量保证能力的文字表征和书面证据，是取得第用户和第三方信任的手段；
三，质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段，也为质量体系的评价和审核提供了依据。
质量控制措施是指对质量检查、监督的方法或手段。
一、表述的内容不同：
1、质量手册为纲领性文件，国际标准中对质量手册的规定是：对百质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
2、程序文件属于度辅助性文件，
二、质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定。
1、是质量手册的支持性文件。
2、应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定。
3、每一质知量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。
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